• Origem das normas ISO.

• Visão geral sobre as certificações no mundo.

• Conceitos, Fundamentos e vocabulários.

• Os Oito Princípios da Gestão da Qualidade.

• Interpretação e implementação dos requisitos da ISO 9001:2008.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Sistemas de Qualidade.

• As diferenças entre a certificação ISO 9001 e a Acreditação/Homologação ISO 17025.

• Terminologia aplicada a laboratórios.

• A estrutura da ISO 17025.

• Interpretação dos requisitos da Direção.

• Interpretação dos requisitos Técnicos.

• Exercícios e exemplos práticos.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Origem das normas API.

• Visão geral sobre as certificações no mundo.

• Conceitos, Fundamentos e vocabulários.

• Os Oito Princípios da Gestão da Qualidade.

• Interpretação e implementação dos requisitos da API Q1.

• Correlação com a norma ISO 9001.

• Regras de uso da licença e monograma.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Origem das normas ISO.

• Visão geral sobre as certificações no mundo.

• Conceitos, Fundamentos e vocabulários.

• Os Oito Princípios da Gestão da Qualidade.

• Interpretação e implementação dos requisitos da ISO/TS 29001.

• Correlação com a norma ISO 9001.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Conceitos e princípios.

• Requisitos PBQPH.

• Processos, indicadores de Desempenho, melhoria contínua e outros.

• Metodologia da Auditoria de PBQPH.

Carga horária: 8 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Nivelamento de conceitos.

• Overview da Norma ISO9001:2008.

• Abordagem e o Planejamento de Auditoria.

• Gerenciamento de um programa de Auditoria.

• O papel e as responsabilidades do Auditor.

• Planejamento da Auditoria.

• Condução de Reuniões de Abertura.

• Responsabilidades do Auditor.

• Condução das atividades.

• Coleta de informações.

• Comunicação do Auditor.

• Constatações da Auditoria - evolução e relatório.

• Identificação e o registro de não-conformidades.

• Conclusão da auditoria, relatório, fechamento e follow up.

Carga horária: 40 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Introdução ao sistema de gestão ambiental.

• Visão geral sobre as certificações no mundo.

• Conceitos, Fundamentos e vocabulários.

• A legislação ambiental e a norma ISO 14001:2004.

• Interpretação e implementação dos requisitos da ISO 14001:2004.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Visão geral do licenciamento ambiental: Conceitos e definições.

• Tipos de empreendimentos que devem ser licenciados.

• Tipos de licenças ambientais: Prévia, Instalação e Operação.

• Legislação aplicada ao Licenciamento ambiental.

• Estudos e relatórios de impacto ambiental: EIA/RIMA.

• Procedimentos de licenciamento ambiental.

Carga horária: 8 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• As exigências da ISO 14001para a identificação de aspectos e avaliação de impactos.

• Identificação dos Aspectos e avaliação dos Impactos Ambientais por Atividade.

• Caracterização dos Impactos Ambientais.

• Significância dos Aspectos Ambientais.

• Classificação e Registros dos Aspectos e Impactos Ambientais.

• Filtros de Significância.

• O vinculo com a legislação ambiental.

• Exercícios e estudos de caso.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Overview da norma ISO 14001:2004.

• Abordagem e o Planejamento de Auditoria.

• Gerenciamento de um programa de Auditoria.

• O papel e as responsabilidades do Auditor.

• Planejamento da Auditoria.

• Condução de Reuniões de Abertura.

• Responsabilidades do Auditor.

• Condução das atividades.

• Coleta de informações.

• Comunicação do Auditor.

• Constatações da Auditoria - evolução e relatório.

• Identificação e o registro de não-conformidades.

• Conclusão da auditoria, relatório, fechamento e follow up.

Carga horária: 40 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional.

• Introdução a saúde e segurança ocupacional, OIT, legislação, acidentes do trabalho e sua prevenção.

• Benefícios, certificação, estrutura, objetivos, termos e definições da OHSAS 18001:2007.

• Interpretação e implementação dos requisitos da OHSAS 18001:2007.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Termos e vocabulários.

• A norma OHSAS 18001 e a identificação de perigos.

• Apresentação dos tipos de riscos.

• Monitoramento de Saúde e Segurança Ocupacional.

• Medidas de Controle.

• Gerenciamento e classificação de riscos.

• Estudos de caso e exercícios.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Introdução a Auditoria do Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional ( SGSSO).

• Overview OHSAS 18001:2007.

• Abordagem e o Planejamento de Auditoria.

• Gerenciamento de um programa de Auditoria.

• O papel e as responsabilidades do Auditor.

• Planejamento da Auditoria.

• Condução de Reuniões de Abertura.

• Responsabilidades do Auditor.

• Condução das atividades.

• Coleta de informações.

• Comunicação do Auditor.

• Constatações da Auditoria - evolução e relatório.

• Identificação e o registro de não-conformidades.

• Conclusão da auditoria, relatório, fechamento e follow up.

Carga horária: 40 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Introdução ao sistema de gestão de responsabilidade social.

• Visão geral sobre as certificações no mundo.

• Conceitos, Fundamentos e vocabulários.

• A legislação e a norma SA8000.

• Interpretação e implementação dos requisitos da norma.

• Estudos de caso e exercícios.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Histórico.

• Visão geral dos requisitos das normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007.

• Como realizar auditorias integradas.

• Conceitos de auditorias: Terminologia, classificação, planejamento , metodologia, preparação, execução, relatório.

• Perfil e Qualificação do Auditor.

• Estudos de Caso e exercícios.

Carga horária: 40 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Introdução ao Gerenciamento da Rotina.

• Estratégia e estrutura empresarial.

• Visão sistêmica e funcional.

• Metodologia de implantação.

• Mapeamento e melhoria dos processos.

• Processo de controle através de indicadores de desempenho.

• Processo de análise e melhoria.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Introdução ao MASP.

• Definições: Qualidade / Problema / Requisito / Conformidade / Não conformidade / Não conformidade potencial / Ação de Correção / Análise de extensão/ Ação Corretiva / Ação de Contenção / Ação Preventiva / Causa Raiz.

• Requisitos normativos.

• Como relatar uma não conformidade.

• Ciclo DMAICS - Metodologia para análise e solução de problemas:

     Definir - Definir o problema claramente.

     Medir - Medir o estado atual.

     Analisar - Investigar as causas.

     Melhorar - Projetar e implementar soluções.

     Controlar - Acompanhar os resultados das ações propostas.

     Padronizar - Prevenir contra o reaparecimento do problema.

• Ferramentas da Qualidade:

     Pareto.

     Brainstorming.

     Diagrama de Causa e Efeito.

     Matriz GUT.

     5 Por quês.

Carga horária: 16 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.

• Introdução ao Programa 5S.

• Definições.

• Check list de Inspeção de 5S / Mapeamento das áreas / Inspeção Setorial de 5S / Inspeção Coorporativa de 5S / Facilitador de 5S.

• Conceituação dos sensos: utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina.

• Metodologia para implementação.

• Responsabilidades do implantador.

• Responsabilidades dos Facilitadores.

• Liderança.

• RAuditoria externa 5S.

• Técnicas e regras para a realização de uma auditoria interna.

• Regras para certificação 5S.

• Relatório de inspeção.

• Plano de ação.

Carga horária: 8 horas, podendo ser adequado às necessidades de sua empresa.